CUSTOMER CASE / 服务内容

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项目咨询、需求分析、流程规划、个性开发、售后支持
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您的企业是否遇到过以下困扰?
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使用现成的商业软件,投入大量成本后却发现与企业需求不够贴近无法真正投入使用?
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企业有自己的IT部门,但是由于经验的缺乏,他们对怎么把项目做好没有把握?
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使用传统的项目外包的模式,做出来的软件却不是您想要的,浪费了时间和金钱?
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对于软件后期的维护与版本更新,您是否有持续稳定的IT团队帮您打理?
 我们能为您提供的服务
解决方案
快速安装

平台采用B/S架构,只需安装服务器端,不需安装客户端
我们配备专属客服全程协助,为您第一时间解决使用过程中的问题
定制开发

为企业管理个性定制,全力为您打造适合您企业的管理平台
专业实施

配备专业的实施顾问和培训讲师团队,无忧上手使用
专属客服

专属客服为您提供实时服务响应以及技术支持
OUR  SERVICE  ADVANTAGE
我们的服务优势
我们的服务流程
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沟通需求

通过电话、短信、QQ、微信、邮件、留言、在线等多种通讯方式,实时响应
选型规划

提供管理规划、软件选型、功能价格、产品演示、免费试用等一站式服务
升级服务

定期同版本升级,支持跨版本升级,升级过程对企业数据和业务不会造成任何影响
实施培训

在线安装、操作文档、在线视频、上门服务等多种实施培训方式
维护服务

系统可以设置定时自动备份,维护简单方便,无需专业技术人员,软件运行无忧
确定合同

快速了解购买方式、合同模版、付款方式、发票类型、快递资料、配送时间
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OUR  SERVICE  PROCESS
选择ERP系统,不仅是功能,更重要的是售后服务



我们安排5*8小时的客服人员,7*24小时的紧急事件响应人员待命,保障您系统的正常运营。从业务咨询到系统功能、从需求申请到疑问解答,只要是ERP行业的问题,我们会尽力让您满意!

全国服务热线:


400-180-9519

立体培训

视频培训:我们提供详细的平台使用视频教程,你可以方便的随时观看平台的任何功能的使用方法。


在线培训:培训专员用QQ或者语音沟通,一对一同步讲解软件应用方法。


电话讲解:培训专员会在约好的时间致电给您,为您解答使用中常见的问题。


文档培训:我们提供详细的平台使用图文讲解文档,您可以方便的对平台的任何功能的使用方法进行查看。


现场培训:配备专业的实施顾问和培训讲师团队,既可以到您的公司驻地,也可以在华云软件总部,进行现场面对面的培训。

专属客服


个性定制:提供企业管理软件的个性定制,可以全力为您打造完全适合您企业的管理平台。


二次开发:在您使用我们平台后,如果增加了新的业务,我们可为您提供二次开发,以满足您新业务的需求。


系统对接:我们提供API接口,实现第3方系统无缝与我们系统对接,多商城、多网站、多系统等统一管理,数据自动交互。

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一对一服务:为您配备专属客服,提供一对一的平台全程安装以及调试。


全天候支持:在平台的使用过程中,专属客服为您提供实时服务响应以及技术支持。

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快速安装

30分钟安装:一般30分钟内即可全部安装完毕。


客服全程协助:专属客服全程协助,为您第一时间解决安装过程中的问题。

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其他服务
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